服务条款

1. 酒店房间价钱仅供参考。这些价钱可能会因特定因素而有所改变。我们公司将会在预订前和酒店进行二次确认，如果价钱不同，将先获得您的许可。

2. “确认单”不是确认保证; 酒店/旅游公司可能会在没有空缺的情况下提前取消您的预订（无需预订而无需预约）。 不过，我们公司会密切关注您预订的变更。 如果有变更，我们公司会立即通知您。 为了避免这种情况，建议您支付全部或部分押金（根据每家酒店或旅游公司的政策）以保留您的预订。

3. 所有住宿，配套，旅游，汽车租借以及其他服务可能在您查询时适用，但不会为你保留。我们公司收到付款证明和客户资料之前，您的请求将不会被确认。

4. 在向您确认有预订空缺后，如果您的预订，付款和提交的个人详细信息不能立即进行，我们公司将无法保证空缺仍然保留。

5. 我们公司建议所有预订至少提前一周完成。 我们公司将在您入住当天/旅行日前5天发送提醒电子邮件。 除此之外，旅游公司将在旅行前一天致电酒店。

6. 如果您的计划有变更，请尽快提前取消。您可以通过电子邮件，电话或登入网站取消预订。

7. 如果您在入住前或旅行前12小时，或未按时出席，包括迟到，失去联系，取消或不显示，酒店有权收取一个晚上的住宿费用，旅游公司则有权向每个人征收50％的取消费用。 我们公司将向您收取取消费用。

8. 旅行团的定价主要是散客拼团（除非在备注中说明）。 如果您需要私人包团游，价格将有所不同。

9. 有关于退款条例，除了酒店/旅游公司收取的费用外，还将收取另外的5%取消费用。

10. 每个旅游公司或酒店都有自己的政策。 如果我们网站上公布的政策存在差异，请咨询相应的代理机构/酒店。

11. 如果提供的个人信息证实不属实，我公司有权拒绝（取消）您的预订。

12. 如果条款和条件的中英文版本有任何差异，以英文版本为准。

13. 网站的内容或提出的规则可能不完整，如果您有任何疑惑，请提出您的询问。 如有任何争议，本公司保留就所有事项作出最终决定的权利。

 

免责条款：

1. 对于任何旅行公司或酒店服务的满意度，诚信度，设施等，本公司一概不负责。 但是，任何投诉或建议都可以通过我们传达。

2. 我们公司不对任何未通过本网站预订的旅游/房间/汽车负责，即使旅游/房间/汽车归同一旅游公司/酒店所有。

3. 我们公司与您的安全，财产，航班，旅游计划等无关。

4. 每个行程有可能不会100％执行，并且可能因自然或人为因素而被取消，例如：天气，交通，人力或交通。 不过，我们公司会付出努力以达成您的最佳旅游体验。

5. 如果提供的个人信息有任何错误，如姓名，联系电话，取件地点，护照号码，房间，旅游活动等，本公司将不对旅行失败负责。关于此，您的预订将被喻为NO-SHOW，此类情况不予退款。

6. 旅游公司，酒店有权在事先通知或不事先通知的情况下更改行程和/或替代服务，因为这些情况超出了他们的控制范围，或者被认为符合所有相关方的最佳利益。

7. 如遇恶劣天气，山体滑坡，交通事故以及其他可能导致您未能在当天赶上航班的情况，旅游公司将不对您的机票，膳食和住宿以及旅游服务中没有的相关费用负责。

8. 我们公司将保留拒绝任何申请的权利，无需进一步解释。

 

个人资料保障：

此个人资料保障通知（“通知”）描述了婆罗洲乐园旅游公司及其各自的子公司，联营公司和共同控制实体（“公司”）将如何使用您的个人资料。

如果英语版本与其他语言版本之间存在任何冲突，则以英文版本为准。 公司有权随时通过以下链接：http://sabahbooking.com 通知您和/或将更新的通知放在公司网站（“网站”）上来修改，更新或修改本通知的条款。 通过继续与公司沟通或在本通知的修改，更新或修订后使用本公司的服务，此类行为应表示您接受此类修改，更新或修订。

 

收集个人资料：

1. “个人资料”是指您可以识别的有关您的信息，包括但不限于您的姓名，身份证号码，电话号码，地址，电子邮件地址，出生日期，年龄，性别，照片，种族，民族血统，国籍，护照号码，社交媒体联系，婚姻状况，贵公司的信息以及您在公司的岗位，信用卡/借记卡详细信息，航班和旅行详情，常旅客号码或其他忠诚计划会员编号，或任何有关您的信息您在本公司任何通信中或当您向公司提供服务和/或本公司不时直接或间接收集，存储，使用和处理的任何信息时向公司提供的信息。公司还可能收集敏感的个人资料，如与您的健康，宗教信仰或其他类似信息有关的数据，您在此明确同意使用此类敏感个人资料，敏感的个人资料将构成“个人资料”定义的一部分。

2. 除了您直接向公司提供的个人资料以外，公司还可以从各种来源收集您的个人资料，包括查询表格，申请表，登记表和/或其他类似表格，公司搜索，公司文件， 当您在任何活动，交易会或路演中，通过网站或其他方式或在您进行查询时与公司进行互动和沟通时，可能包含您的个人资料，政府机构。 如果您不希望在浏览本网站时将小型文字档案（cookies）残留在您的电脑/其他设备上，请在使用本网站之前将您的浏览器设置为拒绝cookie，但缺点是如果没有cookie，本网站的某些功能可能无法正常运行。

3. 提供您的个人资料对于目的是强制性的（如下所述）。 如果您未向公司提供您的个人资料，公司将无法提供您所要求的服务，例如组织您的旅行安排。

 

处理个人资料：

1. 公司可以使用和处理您的个人资料，为您提供您所要求的服务，履行您与公司签订的合同以及与公司业务和活动有关的目的，包括但不限于以下（“目的”）： - 

• 处理您的旅行安排或与您的旅行安排有关的事宜，包括航班和住宿预订，地面安排，购买保险，签证申请等;
• 促进您参与您已注册的任何竞赛或促销/营销活动;
• 促进您参与忠诚度计划;
• 用于与您要求的服务相关的账单和付款;
• 就您所要求的服务的各种事宜联系并与您联系，例如您的旅行安排状况，最后一刻取消等;
• 回答您的问题，评论和反馈;
• 用于内部管理目的，例如审计，数据分析和改进我们的服务;
• 为了侦查，预防和起诉犯罪;
• 执行或捍卫公司的合法权利和/或获得法律咨询;
• 公司在马来西亚境内或境外遵守法律规定的义务;

并且您同意并同意公司以本通知中指明的方式使用和处理您的个人数据。

 

行销和促销：

除非您另有说明，否则公司也可能出于营销和广告目的使用和处理您的个人资料和数据，例如：

• 向您发送有关公司最新促销和服务的通讯;
• 联系并告知您可能感兴趣的活动，展览会或展览;
• 进行市场调查
• 通过邮寄，电话，短消息服务（SMS）和/或通过电子邮件（“营销目的”）

如果您不同意公司处理您的个人数据用于营销目的，请使用下面所述的联系方式通知公司。

Email : admin@jomholiday.com.my

 

个人资料转移：

您的个人数据可能会在马来西亚以外的司法管辖区内转移，存储，使用和处理，例如在下列情况下：

• 在马来西亚以外的国家进行旅行安排的地方;
• 如果出于安全，海关和移民目的要求向各执法机构和政府披露个人信息;
• 公司的服务提供商，承包商，代理商或合作伙伴位于马来西亚境外;
• 公司的服务器或备用服务器位于马来西亚境外。

并且您理解并同意将您的个人资料转移到马来西亚以外，如本文所述。

 

向第三方披露:

您的个人数据可能会被转移，访问或披露给第三方用于目的或营销目的。此外，公司可以聘请其他公司，服务提供商或个人代表公司履行职能，从而可以向这些服务提供商或第三方提供访问或披露您的个人数据。本节提及的第三方包括（但不限于）： - 
（a）服务提供商，如公司的信息技术（IT）服务提供商;
（b）承包商为了公司代表您完成交易;
（c）营销和广告代理;
（d）我们的专业顾问，包括我们的法律顾问，审计师，会计师和顾问;
（e）本公司的附属公司，联营公司及共同控制实体;和
（f）监管和政府机构，以遵守法定和政府要求。

您的个人数据也可能与公司交易共享，例如出售子公司或分部，合并，合并或资产出售，或在不太可能发生的清盘事件中。

 

个人资料查阅和更正要求：

1. 根据适用法律的任何例外情况，您可以通过sanctuaryborneo@gmail.com 联系请求存取和/或请求更正您的个人数据，请求限制您的营销目的个人数据的处理和/或对您的个人数据进行任何查询
2. 请注意，如果您撤销同意公司处理您的个人数据，公司可能因此无法与您进行交易或签订合同，并且可能无法向您提供您所要求的产品或服务。
3.关于您存取和/或更正您的个人数据的权利，公司有权拒绝您出于法律允许的原因存取和/或更正您的个人数据的请求，例如提供存取的费用您与您或他人隐私的风险不成比例。公司保留根据法律允许的金额对您的个人数据进行存取的费用。

 

与第三方网站的链接：

• 本网站可能包含第三方网站的链接。 请注意，公司不对此类第三方收集，使用，维护，共享或披露数据和信息负责。 如果您直接向这些网站提供信息，则适用这些网站上的隐私政策和服务条款，公司不对此类网站的信息处理惯例或隐私政策负责。

 

未成年人和其他人的个人信息：

1. 作为父母或法定监护人，请不要让您照顾的未成年人（18岁以下的个人）向公司提交个人资料。 如果向公司提供此类个人数据，您在此同意将未成年人的个人数据作为其父母或法定监护人处理，并亲自接受并同意受本通知约束并对其负责。
2. 在某些情况下，您可能提供了与其他人（例如您的配偶，家庭成员，同事或朋友）有关的个人数据，在这种情况下，您声明并保证您有权向公司提供其个人数据并且您已获得 他们对个人数据的同意应按照本通知中的规定进行处理和使用，并且他们已收到本通知内容的警告。

 

确认与同意：

1. 通过与公司沟通，聘用公司或使用公司服务，您承认您已阅读并理解本通知，并同意本公司如本公告所述使用，处理和转让您的个人数据。

 

隐私声明:

1. 所有在线支付都将由在线支付网关MOLPay接收。 我们的系统不会存储您的初始信用卡信息，这意味着我们公司将无法自动向您收取任何未来付款。